お問合せ サービス内容

おうちコープの「電話」によるお問い合わせを紹介

電話によるお問い合わせ

  • サービスセンター:0120-581-111
  • 電話注文センター:0120-456-654
  • 受付センター:0120-123-581
  • eふれんず事務局:0120-201-833

「電話」によるお問い合わせは上記4つの窓口からなります。

それぞれ内容が異なりますので、当記事を参考にしてみて下さい。

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【電話①】サービスセンター

配達に関することは「おうちCO-OPサービスセンター」にお問い合わせ。

おうちCO-OPサービスセンター

📞 0120-581-111

受付時間

  • 9時~20時(月曜日~金曜日)
  • 9時~17時(土曜日)

お問い合わせ内容

  • 配達に関すること
  • お届けした商品の傷み
  • 返品
  • 口座登録などの手続き
  • etc.

配達に関すること、返品、各種申請など、電話窓口のメインとなるのが「おうちCO-OPサービスセンター」です。

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【電話②】電話注文センター

電話による注文受付は「電話注文センター」にお問い合わせ。

電話注文センター

📞 0120-456-654

受付時間

  • 8時30分~14時(火曜日~土曜日)
  • 16時~21時30分(月曜日~金曜日)

お問い合わせ内容

  • 電話による注文、キャンセルなど

注文キャンセルについて

電話による注文キャンセルは、注文書を提出した翌日の14時までとなります。

この期限を過ぎてしまうと、インターネット(アプリ)からでしかキャンセルができなくなります。

詳しくは下記リンク先を参考にしてみて下さい。

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【キャンセル全解説】おうちコープの注文から配達当日までの流れ

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【電話③】受付センター

おうちCO-OPへの加入・資料請求は「おうちCO-OP受付センター」にお問い合わせ。

おうちCO-OP受付センター

📞 0120-123-581

受付時間

  • 9時~20時(月曜日~金曜日)
  • 9時~17時(土曜日)

お問い合わせ内容

  • 加入・資料請求など

加入するならキャンペーンを併用するのがお得です。

現在開催中のキャンペーンは下記リンク先を参考にしてみて下さい。

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【2022年5月】おうちコープのキャンペーンまとめ!お得に入会する方法

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【電話④】eふれんず事務局

eふれんずでの注文やその他の操作に関することは「eふれんず事務局」にお問い合わせ。

eふれんず事務局

📞 0120-201-833

受付時間

  • 9時~20時(月曜日~金曜日)
  • 9時~17時(土曜日)

お問い合わせ内容

  • eふれんずでの注文
  • eふれんずの操作など

eふれんずでの注文方法は下記リンク先を参考にしてみて下さい。

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【おうちコープ】eふれんずによる注文方法を画像付きで解説

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今回のおさらい

電話によるお問い合わせ

  • サービスセンター:0120-581-111
  • 電話注文センター:0120-456-654
  • 受付センター:0120-123-581
  • eふれんず事務局:0120-201-833

おうちコープの電話窓口はそれぞれお問い合わせ内容が異なります。

また、お問い合わせは「メール」「チャット」からでも可能です。

詳しくは下記リンク先を参考にしてみて下さい。

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おうちコープの「メール」によるお問い合わせ方法を紹介

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おうちコープの「チャット」によるお問合せ方法を紹介

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