サービス内容 宅配箱

【おうちコープ】宅配箱の受け取り(保管)から回収までの流れ

記事の概要

  • 受け取りは在宅、不在どちらでも希望可能
  • 宅配箱は翌週の配達時に回収
  • 回収まで宅配箱は一時的に保管
主婦1
商品の受け取り方法について知りたい

おうちコープ配達は1週間に1回。

受け取り方法は在宅、不在どちらでも希望することが可能です。

今回は宅配箱の受け取りから回収までの流れを画像付きで紹介したいと思います。

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宅配箱の受取り

おうちコープ配達は1週間に1回、宅配箱で届けられます。

配達日はエリアごとに決められており、こちらから指定することができません。

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宅配箱の受け取り方法は「在宅」「不在」の2つから選ぶことができます。

  • 玄関で直接手渡しによる受け取り
  • 空箱は配送担当者が持ち帰り

「在宅」の場合は商品を玄関で直接手渡しで受け取ります。

空箱は配送担当者が持ち帰るので、次の配達まで宅配箱を保管する必要がありません。

なかには「人と会いたくない」「やり取りをしたくない」という方もいると思います。

そんな方には呼び鈴を押さず、「不在」と同じ対応も可能です。

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  • 指定した場所に商品を置き配
  • 箱にカバーをかけ、いたずら防止の封印シールを貼り付け
  • 希望に合わせてドライアイスの増量(無料)も可能

「不在」の場合は指定した場所に商品を置き配してくれます。

事前に打ち合わせをしておけば、希望する場所へ商品を置いといてくれます。

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我が家の場合は「離れの納屋に置いといてください」と契約の際に打ち合わせをしました。

後日、配送担当者が確認の為に下見に来られたようです。

また、希望する方には宅配箱にカバーをかけ、いたずら防止の封印シール貼り付けもしてくれるようです。

帰りが遅い場合はドライアイスの増量も対応してくれます。

2020年1月のデータによると利用者の不在率は47%というデータが出ています。

コロナ禍により不在率はさらに増えることが予想されます。

主婦1
配達に関することはどこに連絡したらいいのかしら?

商品、配達に関することは「おうちコープサービスセンター」までお問い合わせください。

おうちコープサービスセンター

  • TEL:0120-581-111(通話料無料)
  • 受付時間:9時~20時(月曜日~金曜日)/9時~17時(土曜日)

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宅配箱の回収

宅配箱は翌週の配達時に回収にきます。

それまで一時的に保管しなければなりません。

保冷箱

冷凍品が入った保冷箱は保冷シートと保冷剤、ドライアイスが入った状態で届けられます。

ドライアイスは各自で処分、保冷剤と保冷シートは空になった保冷箱に入れて返却します。

折りたたみコンテナ

常温品は折りたたみコンテナで届けられます。

コンテナはサイドから押すとたたむことができます。

こんな感じでコンパクトにすることができます。

カタログ

不要となったカタログや牛乳パック、発泡トレーなどは資源物として回収してくれます。

請求書を抜き、ビニール袋にいれて保冷箱に入れておくだけ。

宅配箱の回収と一緒に持って行ってくれます。

詳しくは下記リンク先を参考にしてみて下さい。

関連記事≫いらないカタログの回収と停止方法を解説

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空になった保冷箱(コンテナ)は、不在受け取りと同じ場所へ置いておけば配送スタッフが回収してくれます。

宅配箱の受取りから回収までの流れは以上になります。

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宅配箱の保管場所問題

おうちコープの配達は1週間に1回になります。

不在受け取りをした場合、宅配箱は翌週の配達まで一時的に保管しておかなければなりません。

そこで問題になってくるのが宅配箱の保管場所問題。

持ち家であれば保管場所に困ることはないと思いますが、賃貸マンション(アパート)となると限られたスペースの中から保管場所を探さなければなりません。

近隣住人のことを考えたら翌週の配達までドアの前に置いておくなんてことは到底できないですよね。

かといって自宅に置くにてもスペースがない、汚くて置きたくないという方も多いはずです。

主婦1
宅配箱の保管場所はどうしようかしら?

おそらく玄関に置いておくのがベストかと思いますが、保管場所についてはあらかじめ考えておく必要があります。

今回のおさらい

宅配箱の受け取りと回収について

  • 受け取りは在宅、不在どちらでも希望可能
  • 宅配箱は翌週の配達時に回収
  • 回収まで宅配箱は一時的に保管

おうちコープは「在宅」、「不在」どちらでも受け取りが可能です。

不在受け取りの場合、あらかじめ指定した場所へ商品を置き配してくれます。

「受け取りたくない方、受け取れない方」にとって嬉しい配慮ですよね。

ただ、翌週の配達まで宅配箱を保管しておかなければならないデメリットがあります。

宅配箱は意外とスペースを取るので、保管場所についてあらかじめ考えておきましょう。

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