サービス内容 配達日・時間

おうちコープは「配達曜日・時間帯」の指定ができない!?

配達曜日・時間について

  • 配達曜日・時間帯の指定はできない
  • 変更は要相談

「配達日を都合が良い曜日・時間帯にしてもらいたい」なんて方もいるのではないでしょうか?

おうちコープでは配達曜日・時間帯を指定することはできません。

ただし、どこまで希望が通るか分かりませんが相談は可能なようです。

今回は配達曜日・時間帯について紹介したいと思います。

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配達曜日・時間帯の指定はできない

おうちコープ」では配達曜日・時間帯の指定はできません。

契約時にスタッフから配達曜日・時間帯の案内があり、基本このスケジュールに従わなければなりません。

ダメもとでスタッフに「配達曜日の指定はできますか?」と聞いたところ、

配達員
地域ごとに配達曜日(時間帯)が決まっているため指定はできません。

とのことです。

配達の効率や食材への負担を考えたら、なるべく近い地域で配達をしたいのは当然ですよね。

こればっかりはおうちコープ側の都合もあるのでなんとも言えないです。

配達曜日の変更は要相談

おうちCO-OPサービスセンター

  • 0120-581-111
  • 9時~20時(月~金) 9時~17時(土のみ)
  • 生活協同組合:お問い合わせ

配達の曜日や時間帯を変更したい場合は、「おうちCO-OPサービスセンター」へお問い合わせをしてください。

手元にある冊子には以下のような記載がありました。

配達の曜日や時間は選べるの?

環境に配慮した配達をめざし、近い地域では同じ曜日に伺っておりますが、ご希望の日時での配達が可能な場合がございます。

☏おうちCO-OPサービスセンターへお問い合わせください。

宅配センターより折り返しご連絡いたします。

文言からしてこちらから指定するのは難しいでしょう。

おそらく向こうが提案してくるスケジュールに沿うような感じかと思われます。

どこまで希望が通るか分かりませんが、どうしても変更したい場合は相談してみるのも良いかもしれません。

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お届け時間のお知らせメール

eフレンズに登録しておくと「お届け時間お知らせメール」を受け取ることができます。

お届け時間お知らせメール

  • お届け前日:お届け予定時間のメールが届く
  • お届け当日:お届け予定時間から30分以上遅延がある場合、見込み時間がメールで届く

配達時間はだいたい決まっていますが、前日になるとお届け予定時間のメールが届きます。

不在受け取りの場合はあまり関係ありませんが、在宅受け取りだと時間帯の把握ができるので安心して商品を受け取ることができます。

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不在受け取りができる

配達の曜日・時間帯を気にされている方のなかには、商品を受け取れないとお考えの方もいるかと思います。

おうちコープ」は不在受け取りができます。

不在受け取りなら事前に指定しておいた場所に商品を置いといてくれます。

ですから日中仕事で家に居なくても問題ないです。

我が家の場合は置き場所を「離れの倉庫」に指定しており、毎週木曜日の10:00~12:00の間に配達してくれます。

仕事で18時以降に帰宅しますが、保冷剤とドライアイスによって冷凍食品が溶けるということはないです。

帰りが遅い場合は、ドライアイスの増量も対応してくれます。

不在受け取りは翌週まで保冷箱を保管しなければならないデメリットがありますが、曜日・時間帯を気にせず受け取ることができます。

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今回のおさらい

配達曜日・時間帯について

  • 配達曜日・時間帯の指定はできない
  • 変更は要相談

おうちコープでは配達曜日・時間帯の指定はできません。

地域ごとに配達曜日が決められており、スケジュールに沿って配達されます。

配達曜日や時間帯を変更をしたい時は、おうちCO-OPサービスセンターへお問い合わせしてください。

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