配達日(時間帯)について
- 配達曜日・時間帯の指定はできない
- 希望が通るか分からないが、変更の相談は可能
「配達日を都合が良い曜日・時間帯にしてもらいたい」なんて方もいるのではないでしょうか?
基本的にコープの宅配サービスは配達曜日・時間帯を指定することはできません。
ただし、どこまで希望が通るか分かりませんが相談は可能なようです。
今回はコープの宅配サービスの配達曜日・時間帯について紹介したいと思います。
配達曜日・時間帯の指定はできない
コープの宅配サービスは1週間に1回ですが、配達曜日・時間帯の指定はできません。
契約時に配達曜日・時間帯の通達があります。
基本的にこのスケジュールに沿って従わなければなりません。
ダメもとでスタッフに「配達曜日の指定はできますか?」とお問合せしたところ、
とのことです。
コープの宅配サービスはルート配送の関係上、エリアごとに配達曜日、時間帯が決められています。
配達の効率や食材への負担を考えたら、なるべく近い地域で配達をしたいのは当然ですよね。
こればっかりはコープ側の都合もあるのでなんとも言えないです。
配達曜日の変更は要相談
基本的にスケジュールに沿って受け取らなければなりません。
ただし、特別な事情においては相談は可能なようです。
我が家が利用している生協(おうちコープ)によると
配達日を変更したい
環境に配慮した配達をめざし、地域ごとに決められた曜日/時間でのお届けとなっておりますので、基本的に配達曜日/配達時間の変更は承っておりません。
ご不在の場合は箱におうちカバーをかけ、カバーのひもに封印シールをつけた状態で、玄関前などお約束の場所へお届けいたします。
急な外出など、配達時にご不在の場合も、お約束の場所にお届けいたしますので、ご連絡は不要です。(当日お帰りになる場合のみ)
特別な事情がある場合は、問い合わせフォームまたはおうちCO-OPサービスセンターへお問い合わせください。
宅配センターより折り返しご連絡いたします。
お問い合わせフォームでの問い合わせはこちらです。
おうちCO-OPサービスセンター
0120-581-111 月~金:9時~20時 / 土:9時~17時 ※電話のお掛け間違いにご注意ください。
文言からしてこちらから指定するのは難しいでしょう。
おそらく向こうが提案してくるスケジュールに沿うような感じかと思われます。
どこまで希望が通るか分かりませんが、どうしても変更したい場合は相談してみるのも良いかもしれません。
なお、各生協によって対応が異なると思われますので、
詳しくは各生協の「コールセンター」へお問い合わせをしてください。
コープデリ公式
不在受け取りができる
配達の曜日・時間帯を気にされている方のなかには、商品を受け取れないとお考えの方もいるかと思います。
コープの宅配サービスは不在受け取りができます。
不在受け取りなら事前に指定しておいた場所に商品を置いといてくれます。
ですから日中仕事で家に居なくても問題ないです。
我が家は置き場所を「離れの倉庫」に指定しており、毎週木曜日の10:00~12:00の間に配達してくれます。
仕事で18時以降に帰宅しますが、保冷剤とドライアイスによって冷凍状態のまま保たれています。
「帰りが遅い」「溶けないか心配」そんな方にはドライアイスの増量にも対応。
不在受け取りは翌週まで保冷箱を保管しなければならないデメリットがありますが、
曜日・時間帯を気にせず受け取ることができます。
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今回のおさらい
配達曜日・時間帯について
- 配達曜日・時間帯の指定はできない
- 希望が通るか分からないが、変更の相談は可能
コープの宅配サービスは配達曜日・時間帯の指定はできません。
エリアごとに配達曜日(時間帯)が決められており、スケジュールに沿って配達されます。
どうしても配達曜日や時間帯を変更をしたい時は、各生協の「コールセンター」へお問い合わせしてください。
どこまで希望が通るか分かりませんが、相談は可能です。
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