休止・再開方法について
- 「電話」か「Webフォーム」から申し込み
- 「休止」は2週間以上のお休みから申し込み可能
何かしらの理由によりおうちコープの配達を一時的に休止したい方もいるかと思います。
今回はおうちコープの「配達休止」について紹介したいと思います。
「配達休止」について
「出産」や「帰省」など長期期間(2週間以上～6ヵ月迄)サービスをお休みする場合は「配達休止」扱いになります。
配達休止の手続きをすることで、カタログのお届けと宅配サービス料を止めることができます。
「宅配サービス料」は配達の有無に関わらず毎週発生するため、放置していると無駄にお金だけ引き落とされてしまいます。
おうちコープを長期間お休みする予定がある方は「配達休止」の申込みをしておきましょう。
1週分だけ宅配サービス料を停止することはできません。
宅配サービス料は、配達を2週間以上連続してお休みされる場合のみ停止することが出来ます。
「休止」の申込は配達をお休みする期間の2週間前の土曜日(17:00)までに連絡をする必要があります。
カレンダーを参考にすると、22日からおうちコープを休止したい場合は、2週間前の土曜日である13日までに連絡しなければなりません。
「休止」の申込方法
「休止」の申込方法は「電話」か「Webフォーム」から可能です。
電話によるお問い合わせ
おうちCO-OPサービスセンター
- TEL：0120－581－111(フリーダイヤル)
- 受付時間：9時～20時（月～金） 9時～17時（土のみ）
電話でスタッフに「配達休止」の旨を伝えください。
「組合員情報」や「休止期間」などを聞かれるので回答してください。
Webによるお問い合わせ
「お問い合わせフォーム」より手続きが可能です。
お問い合わせ内容から「配達休止の申し込み」を選択。
「休止期間」を入力。
「組合員情報」を入力。
「メールアドレス」を入力。
入力内容に誤りがなければ「送信」をタップ。
以上で完了です。
休止は脱退(解約)ではない
「休止」の申し込みはあくまでも一時的な休止であり、組合員を脱退するわけではありません。
休止と脱退の違い
- 配達休止：再開時期が決まっているお休み
- 配達終了：再開時期が決まっていないお休み
- 脱退：配達を含めた組合員をやめる(脱退)
一時的(2週間以上～6ヵ月迄)なお休みは「配達休止」、再開の目処が立ってない長期間のお休みは「配達終了」扱いになります。
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一方、組合員の脱退は「解約」を意味し、おうちコープを含めたユーコープのサービスが利用できなくなります。
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事務手続きなどの手間を考えると、配達休止を選択することをおすすめします。
休止状態なら宅配サービス料も発生しませんし、休止期間開けからサービスが利用できます。
また、組合員加入時に支払った「出資金500円」は脱退後に返金されますので、現状休止を選択したとしても損をすることはありません。
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今回のおさらい
配達休止について
- 「電話」か「Web」で申し込み
- 「配達休止」は2週間以上のお休みから申し込み可能
「配達休止」の申込み方法は電話かWebから可能です。
「出産」や「帰省」などでおうちコープを2週間以上お休みしたい場合、「配達休止」の申込みをすることでサービスを一時的にストップすることができます。
配達の有無に関わらず宅配サービス料は毎週かかってしまうので、しばらくおうちコープを利用する予定がない場合は「配達休止」の申込みをしておきましょう。
